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Livraisons et retours

Les frais de port sont facturés au forfait avec une gratuité pour toute commande supérieure à 150,00 € TTC.

Pour les commandes inférieures à 150,00 € TTC , la participation aux frais de port est de 17.50 € TTC

La livraison de votre commande s'effectue en France Métropolitaine, Corse, Monaco et Belgique exclusivement.

 La livraison se fait chez vous par transporteur en messagerie ou par transporteur express avec suivi. Le délai moyen est de 2 à 4 jours ouvrés sur la France Métropolitaine, (pour les particuliers après validation de votre commande en ligne et appel téléphonique de notre service de livraison pour convenir d’un jour de passage pour le messager).

Lors de la livraison par transporteur express un avis de passage vous sera délivré si vous êtes absent lors de la livraison. Veuillez prendre contact avec l’agence de votre département (Le N° de téléphone se trouve sur l’avis de passage) pour un rendez vous commun. Les colis seront à votre disposition dès le lendemain de l’avis de passage, pendant 10 jours ouvrable. Passé ce délai, ils seront retournés par sécurité à l’expéditeur.

Tout retard sur la livraison ne serait engager notre responsabilité, notre service client se tient à votre dispositionau 0820 620 181 (0.12 € TTC / mm) pendant les heures de bureau (09h00 à 18h00) pour vous informer de l’avancement de votre livraison.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis en France Métropolitaine et Corse exclusivement.

Le montant de la livraison comprend le conditionnement de la marchandise, le transport, la livraison chez vous devant la porte. Le messager ne peut en aucun cas déballer la marchandise pour la déposer chez vous, vous monter la marchandise à l’étage ou autres cas. Sa responsabilité s’arrête lorsque la marchandise est déchargée du camion (conditions générales du transport de marchandises).

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

 


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